Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour BRUXLESS. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dans le but de vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez un compte chez BRUXLESS, contactez notre service d'assistance client, réalisez un achat sur le site BRUXLESS.com ou utilisez l’applications BRUXLESS qui incluent un lien vers la présente Politique de confidentialité.

Chez BRUXLESS, nous veillons toujours à ce que les traitements de données à caractère personnel que nous mettons en œuvre soient conformes à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (« Loi informatique et libertés ») et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 («  RGPD »). 

En particulier, nous veillons à respecter les principes fondamentaux du droit des données personnelles :  

• Finalité : nous ne traitons vos données que pour un but précis, légal, légitime et dont vous êtes toujours informé. 

• Proportionnalité et pertinence : nous ne traitons que les données pertinentes et strictement nécessaires à la finalité des traitements. 

• Durée de conservation limitée : vos données personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités des traitements que nous mettons en œuvre.  

• Sécurité et confidentialité : nous attachons une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité de vos données. 

Les catégories de Données personnelles traitées par BRUXLESS

A. Les Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte BRUXLESS

Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons votre adresse e-mail (qui sert d'identifiant de compte) ainsi que votre nom (ou pseudonyme/prénom) et votre mot de passe. Nous pouvons également vous demander de fournir une date de naissance ou un numéro de téléphone portable.

Finalités et bases légales :

    Connexion et sécurité : Le traitement de votre identifiant et mot de passe est nécessaire à l'exécution de vos Conditions Générales d'Utilisation (accès à votre compte) ainsi qu'à notre intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte.

    Informations de service : Nous traitons vos données de contact pour vous envoyer des informations importantes sur la sécurité de vos produits ou des modifications de cette Politique (Intérêt légitime).

    Prospection commerciale : Si vous l'acceptez, nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer des communications marketing. Ce traitement repose exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous analysons vos préférences pour cibler ces envois sur la base de notre intérêt légitime à éviter le spam.

    Support et modération : Associer vos contacts à vos demandes d'assistance ou vous informer en cas de non-respect de nos conditions de service repose sur notre intérêt légitime à fournir un service de qualité.

B. Les Données de bien-être et de sommeil traitées par le casque et l’application BRUXLESS

Le casque BRUXLESS est un appareil de confort et de bien-être. Pour générer les résumés et analyses de vos nuits sur l'application, l'appareil enregistre des données physiologiques lorsque le casque est porté : la durée et les phases de sommeil, les micro-réveils, les mouvements nocturnes et les indicateurs liés au bruxisme.

Finalités et bases légales :

    Restitution des indicateurs de sommeil : Ce traitement est indispensable pour vous fournir l'analyse graphique de vos nuits. En raison de leur nature, ces informations sont traitées avec le niveau de sécurité maximal applicable aux données de santé et reposent exclusivement sur votre consentement explicite, recueilli lors de la configuration de l'application. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

C. Les Données techniques traitées lorsque vous synchronisez votre casque BRUXLESS

Lors de la synchronisation, nous enregistrons des données techniques : date et heure de synchronisation, journaux d'erreurs/de diagnostic, valeurs brutes des capteurs , informations logiciel et niveau de charge de la batterie.

Finalités et bases légales :

    Simplifier l'identification et la résolution des erreurs ou des problèmes de synchronisation. Ce traitement est justifié par notre intérêt légitime à vous fournir une assistance produit fonctionnelle et de qualité.

D. Les Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec BRUXLESS

Si vous contactez notre service client (e-mail, téléphone, en ligne), nous recueillons votre nom, coordonnées, numéro de série du produit, date d'achat et l'historique de vos échanges ou journaux d'événements. Dans le respect du droit, nous pouvons enregistrer les conversations pour améliorer notre service. Avec votre accord, un conseiller peut se connecter temporairement à votre compte pour résoudre un bug.

Finalités et bases légales :

    Vous fournir une assistance produit, gérer les réparations, retours ou échanges. Ce traitement est basé sur l'exécution de votre contrat d'achat et notre intérêt légitime à contrôler la qualité du support.

E. Les Données personnelles traitées lorsque vous achetez un produit

Lors d'un achat sur notre site ou application, nous recueillons votre nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone et données de facturation. Nous ne voyons ni ne stockons vos coordonnées bancaires, qui sont gérées par des prestataires tiers sécurisés.

Finalités et bases légales :

    Traiter et expédier votre commande (Exécution d'un contrat). Ces données peuvent aussi servir à nos processus de détection des fraudes, sur la base de notre intérêt légitime à protéger notre entité et nos clients.

Catégories de tiers recevant vos Données personnelles (Sous-traitants)

Pour assurer nos services, nous partageons certaines données avec les prestataires suivants :

    Shopify : Gestion de la plateforme e-commerce, des commandes et des stocks.

    AWS (Amazon Web Services) : Hébergement cloud sécurisé des données de l'application et du casque sur des serveurs situés en Europe.

    Klaviyo : Envoi des e-mails d'information et marketing.

    PayPal / Prestataires de paiement : Plateformes tierces de paiement sécurisé.

Lorsque vous créez un compte Bruxless, ajoutez des données personnelles à votre profil de compte ou téléchargez des données sur votre compte Bruxless, vos données personnelles sont collectées et stockées sur des serveurs en Europe.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

    Données de bien-être et de sommeil (Données du casque) : Vos données de sommeil et de suivi nocturne sont conservées et accessibles dans votre application tant que votre compte est actif. Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant une période continue de deux (2) ans, votre compte est considéré comme inactif. À l'issue de ce délai, vos données issues du casque sont définitivement anonymisées (les liens avec votre identité sont supprimés). Elles sont conservées uniquement à des fins statistiques pour l'amélioration de nos algorithmes, sans possibilité de vous re identifier.

    Données du compte utilisateur et Données commerciales (Marketing / Support) : Vos informations d'identification (nom, e-mail) et vos préférences marketing sont conservées tant que vous utilisez nos services. En cas d'absence totale d'activité (pas de connexion, pas de clic e-mail, pas d'échange support) pendant une période de trois (3) ans, vos données de compte et données commerciales sont définitivement supprimées de nos bases actives.

    Données liées à vos achats et à la facturation (Boutique en ligne) : Les données d'achat sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation commerciale. Suite à votre dernière commande ou à la fermeture de votre compte, elles font l'objet d'un archivage intermédiaire sécurisé pendant cinq (5) ans (garanties légales) à dix (10) ans (obligations comptables et fiscales françaises), avant d'être définitivement détruites.

Droits relatifs aux traitements de données personnelles

Vous bénéficiez et pouvez exercer auprès de BRUXLESS les droits suivants :

-Le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou la limitation de leur traitement.

-Le droit à l’effacement (droit à l'oubli) de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

-Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur cette base (données de sommeil, marketing direct).

-Le droit à la portabilité de vos données (recevoir vos données dans un format structuré et lisible).

-Le droit de vous opposer à tout moment aux traitements basés sur l'intérêt légitime (sauf motif impérieux de BRUXLESS) ou à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse dédiée : rgpd@bruxless.com.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté BRUXLESS, que vos droits ne sont pas respectés, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr / 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 / +33 (0)1 53 73 22 22).

Cookies

Ce site utilise des cookies, y compris ceux de tiers, afin d’améliorer votre expérience sur notre site et réaliser des mesures d’audience. Ils ne sont déposés que s’ils ont été acceptés à partir du bandeau qui s’affiche sur le site de BRUXLESS. Il est possible à tout moment de revenir sur le choix effectué et de paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser.Modifier mes préférences cookies

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'ajout de services, d'amélioration de nos offres ou au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour en vous référant à la mention Dernière mise à jour située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la version révisée.